もくじ
NordVPNを返金したい
NordVPNでは購入から30日以内であれば特別な理由なく返金を受ける事ができます。
返金をご希望の場合は、当社のサービスを購入してから30日以内に請求いただく必要があります。適用法で別段の定めがない限り、定期サブスクリプションの更新後にサービスをキャンセルされた場合、支払い済みの料金は返金いたしません。」
NordVPNの返金ポリシーに関する詳細
NordVPNが繋がらないとお悩みの方はこちら
NordVPNのチャットで日本語で返金を依頼する
返金依頼はNordVPN公式サイトにあるチャットで日本語で行えます。
主なステップは以下の通り。2分程度で完了します！
- チャットを開始
- チャットbot(自動応答)に返金希望であることを伝える
- オペレーターが返金を行い手続き完了
- 数日後に返金が反映される
最短のフローはチャットbotとオペレーターに各2回ずつ返金のための理由を聞かれ、回答する事です。
NordVPNの公式サイトからチャットを開始
チャットを開始すると、いくつかのトピックが表示されます。
その中に返金に関する内容は無いので、メッセージに「払い戻し」と入力します。
「返金希望」など漢字だけにすると中国語だと誤認識されますのでご注意を。
すると、「支払いを返金する」という提案が表示されるので、これをクリックします。
チャットbotに返金処理のために支払いはどこで行ったのかを聞かれますので、選択します。
Webから購入しているので「4.Other」を選択しました。
請求日(契約開始日)を聞かれますので、日付を選択します。
返金保証期間は請求日(契約開始日)から30日以内までです。
返金理由の選択から「1. I only wanted to try it out」を選択します。
形式的に色々言ってきますが、「いいえ、私は決心しました」を選択します。
チャットbotからオペレーターに変わるので、登録メールアドレスを入力します。
オペレーターに再度返金を依頼する
すでにチャットbotに返金を依頼していますが、
オペレーターと繋がったら再度「返金を希望」と入力します。
形式的に色々言ってきますが、
「問題はないが、もう必要ない。試してみたかっただけ。」と簡潔に伝えましょう。
また形式的に色々言ってきますが、
再度「もう必要ない。返金してください。」と伝えましょう。
自動翻訳されるので、回りくどい言い方はせず、単純明快に伝えましょう。
また問題点や不明点などを伝えると返金ではなく問題解決の方に流されるので、無駄なチャットのラリーをすることになります。
返金手続きが開始されます。
- サービスの返金
- 自動更新のキャンセル
が行われ、こちらで他にする事は無いと言われます。
また記録としてチャットのやり取りしたデータがメールに送信されます。
チャット画面右上のバツ印をクリックしてチャットを終了します。
フィードバックを送るかはご自由に。
以上でチャットで返金手続き終了です。
返金手続き後は更新期限前でもVPN機能が即時使えなくなります。
NordVPNのアカウントは継続される
自動更新の解除・返金が行われてもアカウントは削除されません。
もしNordVPNを再開したければいつでも再購入ができますが、アカウントの削除・退会を行いたい場合はヘルプフォームから必要事項を入力し送信します。
アカウント削除もしたらアプリは不要なのでアンインストールしましょう
NordVPNの返金は数日以内に届く
私のクレジットカードの場合、NordVPNの返金は3日後に反映されました。
まずVPNを試してみたいという方は、
- 30日間の返金保証
- インターネット規制の強い国でも使える
NordVPNをオススメします！
つまり30日以内に返金を希望すれば、お試しが出来るってことです！